一、市场和行业的区别
- 市场：由消费者和他们的需求构成，注重供给，观察消费者及需求；
- 行业：提供可替代商品的公司构成，注重商品及公司。
以炒饭作为例子，解释市场和行业的区别：
炒饭例子
1）市场和行业的关系
2）从宏观和微观区分市场和行业
从宏观和围观区分炒饭市场和炒饭行业，例子如下：
二、市场调研的核心目的：PMF模型（Product-Market Fit）
1）PMF模型的重点
- 能够供给市场
- 被人们使用和消费
- 满足人们的某种需求
2）PMF标准
2.1）PMF标准-by Andrew Chen
C端产品的标准
- 每周使用天数超过3天
- 新增日活跃用户DAU超过100
- 30%新用户次日留存
- 达到10万用户量
B端产品的标准
- 5%付费转化率
- LTV/CAC>3，用户终生价值/用户获取成本>3
- 月流失率<2%
- 月销售流水达到10万
- 用户获取成本的回本时间<12月
用户反馈标准（PMF标准：非常失望>40%）
通过问用户（最好是过去两周使用过、每周使用至少两次、并体验过产品核心功能的用户）一个问题：
- 如果你不能继续使用这个产品，你会有多失望？
- 选项有“非常失望”、“有点失望”和“不失望”。
3）如何达成PMF
- 用一个产品来创造出一个新的市场，即“人无我有，”如滴滴出行、ofo；
- 用更好的产品体验来满足一个已有的市场，即“人有我优”，如米聊跟微信，即时通讯一先开始是米聊创造的，但是微信以更好的产品体验成功获得整个市场；
- 用一个产品来满足一个已有但部分需求未被满足的市场，即“人优我特”，如拼多多跟淘宝；
三、市场调研
为什么要做市场调研？？
- 市场是产品的关键，而技术不是
- 不做市场调研做产品，就像开饭店不问客人吃什么直接上菜
- 靠巧合做产品
市场调研的核心步骤如下：
1）定义问题
- 某种用户需求是否存在？
- 这个需求有多少用户需要？——项目的ROI
注意事项：有目标、无预设
2）准备实施
核心方法：5W2H
5W2H方法
Who：用户，整个业务流程中所有涉及到的相关方面
What：目标，即用户需要完成哪些事儿
Why：原因，了解用户为什么需要完成目标
Where：地点，主要说明用户会在什么地点完成目标
When：时间，主要说明用户会在什么时间完成目标
How to：如何完成目标
How much：完成其目标所需要花费的成本代价
3）计划执行
3.1）市场调研方法
一、文案调查——二手资料的收集、整理及分析
二、实地调查
A、询问法——问卷调查
问卷设计的原则：
B、观察法——问卷调查
C、实验法——问卷调查
- A/B TEST
3.2）样本选择
- 要让你的被访者样本具有代表性，假如你想测试 短视频产品的使用状况，你却把问卷只发放到身边的某一个群体（例如大学生），那样你得出的结论其实是 大学生对短视频产品的使用状况 。
- 地区、性别、年龄、教学背景、是否使用过某一产品
4）撰写报告
一个产品经理，不修饰自己的ppt、不锻炼演讲技巧、不做好图表，不了解需求，这个职业也会对你冷脸相对。
